Réalisations · Réalisé pour notre équipe commerciale
Créno est un agenda IA conçu sur mesure, relié à tous les outils de l'entreprise, avec un accès par utilisateur.
Créno est l'agenda IA que nous avons construit pour notre propre équipe commerciale. Il prend en charge toute l'entrée commerciale : un prospect arrive, l'IA le qualifie, prépare le rendez-vous, le pose au bon créneau et ouvre le dossier. Le commercial ne fait que décider.
Le point de départ
Une entrée commerciale, c'est une dizaine de gestes répétés pour chaque prospect : retrouver l'entreprise, comprendre le besoin, vérifier une disponibilité, prévenir le consultant, créer le dossier, écrire la confirmation, préparer la fiche avant le rendez-vous. Dispersés dans trois outils, ces gestes coûtaient des créneaux en double, des oublis et des rendez-vous mal préparés.
Ce que nous avons construit
Un agenda qui pilote l'entrée commerciale de bout en bout. Le commercial saisit ou dicte le prospect en quelques mots. L'IA identifie l'entreprise, complète sa fiche à partir des registres publics, qualifie le besoin et propose les créneaux réellement libres. Une fois le rendez-vous posé, la confirmation est rédigée, le dossier client s'ouvre dans Cegur, l'équipe est prévenue et une fiche de préparation attend le consultant.
Sur mesure, rien de générique
Un logiciel créé pour notre équipe, pas un produit sur étagère.
Créno n'est pas un agenda du commerce : il a été construit pour notre équipe commerciale, sa façon de prospecter et ses outils. Tout a été développé à la suite de l'audit de l'entreprise, à partir de ses besoins réels et de son fonctionnement quotidien.
Votre entreprise a elle aussi ses tâches répétitives, son administratif lourd et sa façon de travailler. C'est exactement ce que nous regardons pendant l'audit gratuit, avant d'écrire la première ligne de votre outil.
- Né de l'auditChaque fonction répond à un besoin observé sur place, jamais à un catalogue.
- Épouse le fonctionnement de l'entrepriseLes écrans, les étapes et le vocabulaire sont ceux des équipes, pas ceux d'un éditeur.
- Efface le répétitif et l'administratif lourdSaisies, relances, ressaisies, recherches : ce qui coûtait du temps est pris en charge.
- Sécurité renforcéeAccès par personne, données cloisonnées, hébergement en Europe, audit de sécurité avant mise en service.
- Mises à jour régulièresDe nouvelles fonctionnalités arrivent au fil des besoins, sans rupture pour les utilisateurs.
Les fonctionnalités
- Saisie du prospect en langage libre, au clavier ou à la voix : l'IA extrait l'entreprise, le contact et le besoin
- Fiche entreprise complétée automatiquement depuis les registres publics (SIRENE)
- Qualification du prospect par l'IA : secteur, taille, urgence, brique Oriq la plus pertinente
- Créneaux réellement libres, l'agenda Google personnel de chaque consultant est vérifié côté serveur
- Confirmation et rappel de rendez-vous rédigés par l'IA, validés avant envoi
- Fiche de préparation générée avant chaque rendez-vous : contexte, points à aborder, questions d'audit
- Ouverture automatique du dossier dans Cegur et notification de l'équipe
- Blocage de journées, notes à l'équipe, journal complet, un accès par utilisateur
Jeudi 11 septembre
Comment ça marche
Le texte ou la dictée du commercial passe par un modèle Mistral qui en extrait des données typées : raison sociale, contact, besoin exprimé. Le code, lui, interroge les registres publics, calcule les disponibilités et pose le rendez-vous : l'IA ne fait que ce que le code ne sait pas faire. L'agenda Google personnel de chaque consultant est lu côté serveur sans jamais être exposé au navigateur. Chaque texte rédigé par l'IA, confirmation, rappel ou fiche de préparation, attend la validation d'une personne avant de partir. Chaque appel au modèle est compté.
En chiffres
Le déroulé du projet
- AuditObservation de l'entrée commerciale réelle : d'où viennent les prospects, ce qui se perd entre le premier contact et le rendez-vous.
- CadrageCe que l'IA a le droit de faire seule, ce qui demande validation, règles de disponibilité, ce que chaque profil voit.
- ConstructionExtraction en langage libre, enrichissement SIRENE, qualification, agenda, textes générés, liaison avec Cegur.
- Mise en serviceOuverture à l'équipe, réglage des textes sur les premiers rendez-vous, suivi de la qualité des qualifications.
Pour votre DSI
- Extraction et rédaction par modèles Mistral, hébergés en Europe
- Enrichissement des entreprises depuis l'API publique SIRENE
- Lecture des calendriers Google côté serveur, l'adresse secrète ne quitte jamais le serveur
- Règle de disponibilité isolée et couverte par des tests sans réseau ni base
- Validation humaine avant tout envoi, compteur d'appels avec alerte à 80 % et coupure à 120 %
- Base PostgreSQL en Europe, accès par utilisateur, sessions signées, journal complet
Ce que ça a changé
Un prospect devient un rendez-vous qualifié et préparé en moins d'une minute de travail humain. Le consultant arrive avec la fiche, le prospect a reçu sa confirmation et son rappel, et le dossier existe déjà dans le CRM.
Chez vous
Une entrée commerciale ou un planning d'équipe, de techniciens ou de salles où l'IA qualifie, prépare et rédige, et où le code vérifie les vraies disponibilités et parle à vos autres outils.
Et pour votre entreprise ?
Chaque réalisation a commencé par un audit gratuit. Nous regardons votre métier, vos outils et vos documents, puis nous vous disons ce qui se construit et pour quel résultat.