Réponse automatique aux demandes entrantes
Réponse en 10 min au lieu de 48 h
Chaque mail est compris, chiffré d'après vos tarifs, et la réponse attend votre validation. Les cas ambigus vont à un humain.
Automatisations · Agents IA mis en place chez nos partenaires
Nous automatisons ce qui vous prend du temps, sans jamais vous retirer la main.
Un agent IA, chez Oriq, c'est un programme qui lit, comprend, rédige ou classe à votre place, dans vos outils, et qui vous demande validation avant tout ce qui sort de l'entreprise. Voici les dix-neuf automatisations que nous avons mises en place chez nos entreprises partenaires, et la méthode qui les rend fiables.
Notre méthode
Comment nous automatisons
Cinq étapes, toujours dans le même ordre. L'IA ne fait que ce que le code ne sait pas faire, et une personne garde la main sur tout ce qui sort de l'entreprise.
- 1L'audit gratuitNous regardons votre métier, vos outils et vos documents, et repérons ce qui vous coûte le plus de temps. Vous repartez avec une liste chiffrée.
- 2La brique adaptéeChaque automatisation est déjà en place chez une entreprise partenaire. Nous la déclinons à votre vocabulaire, vos documents et vos règles.
- 3La validation humaineUn mail, un devis, une relance : tout ce qui sort de l'entreprise passe devant une personne tant que la confiance n'est pas prouvée.
- 4Le contrôle des coûtsChaque appel au modèle est compté. Alerte à 80 % du budget, coupure à 120 %. Aucune surprise sur la facture.
- 5La preuve, puis la mise en serviceUn jeu de 20 à 50 cas réels, validés avec vous, doit être au vert avant l'ouverture. Ensuite, nous supervisons.
- Dans vos outilsMicrosoft 365, Google Workspace, votre CRM, votre messagerie
- Ou hébergé par nous en FranceCloud qualifié SecNumCloud, modèles français
- Vos données restent les vôtresConformité RGPD par construction, rien ne sert à entraîner un modèle
Communication client
Répondre plus vite et mieux à vos clients et prospects, sans y passer vos journées.
Relances impayés intelligentes
Délai de paiement réduit
Détection des factures en retard, relance rédigée au bon ton selon l'ancienneté et l'historique du client, validée avant envoi.
Confirmations et rappels de rendez-vous
Moins de rendez-vous manqués
SMS et mails de rappel générés depuis votre agenda, reprogrammation comprise en langage naturel.
Qualification automatique des prospects
Vos commerciaux ne traitent que le qualifié
Chaque demande entrante est scorée (budget, urgence, sérieux) et routée vers le bon commercial avec une fiche préparée.
Documents automatiques
Vos devis, contrats, comptes rendus et rapports produits en quelques minutes, à votre charte.
Devis et propositions en un clic
Devis en 2 min au lieu de 2 h
Une demande en texte libre entre, un document Word mis en page sort : le tarif vient de VOTRE grille, le calcul est fait par le programme.
Contrats et conventions pré-remplis
Zéro erreur de report
Vos modèles Word restent les vôtres ; le système remplit les champs depuis le dossier client et signale ce qui manque.
Comptes rendus de réunion et de chantier
Le compte rendu part le jour même
Un enregistrement ou des notes en vrac deviennent un compte rendu structuré avec décisions et actions, à votre charte.
Mise en page automatique de rapports
Une charte respectée à 100 %
Vos contenus bruts (notes, chiffres, photos) assemblés dans un document à votre charte : rapport, bilan, dossier.
Données et chiffres
Vos factures lues, vos tableaux de bord envoyés, vos données propres, sans une saisie.
Lecture automatique de factures et reçus
Fini la saisie manuelle
Factures fournisseurs lues (même scannées), montants extraits, tableaux Excel générés : les additions sont faites par le programme.
Tableau de bord hebdomadaire automatique
Le point hebdo sans y passer le dimanche
Chaque lundi, un mail de synthèse : ventes, encours, alertes, rédigé à partir de vos chiffres réels.
Veille concurrentielle et tarifaire
Vous savez avant les autres
Surveillance de sites choisis (concurrents, fournisseurs, appels d'offres), alerte quand quelque chose change.
Normalisation de données fournisseurs
Des imports propres du premier coup
Catalogues et exports hétérogènes remis au format de VOTRE système (références, unités, prix).
Service client et accueil
Un accueil et un service client qui répondent jour et nuit à partir de vos documents, avec un humain quand il le faut.
Assistant documenté pour vos clients
70 % des questions répondues seules
Vos clients posent leurs questions, les réponses viennent UNIQUEMENT de vos documents, sources citées. Escalade humaine quand il faut.
Accueil téléphonique intelligent
Plus aucun appel perdu
Une voix naturelle répond, comprend la demande, prend le message ou le rendez-vous, transfère les urgences. Hors horaires ou en débordement.
Tri et priorisation du SAV
Les urgences traitées en premier
Chaque réclamation est classée (urgence, sujet, client), enrichie de l'historique, et arrive au bon endroit avec un brouillon de réponse.
Interne et organisation
L'information interne, le recrutement, les appels d'offres et l'intégration des nouveaux, accélérés.
Recherche dans vos documents internes
L'information en 10 secondes
Contrats, procédures, historiques : une question, la réponse avec la source. Votre mémoire d'entreprise devient interrogeable.
Tri et analyse de candidatures
Une shortlist en une heure
CV et lettres analysés selon VOS critères, tableau comparatif généré, meilleurs profils mis en avant. La décision reste humaine.
Préparation des dossiers d'appels d'offres
Répondre à plus d'appels d'offres
Lecture du DCE, extraction des exigences, pré-remplissage des pièces récurrentes depuis vos références.
Onboarding et formation interne
Moins de questions répétitives aux anciens
Un assistant qui répond aux questions des nouveaux salariés d'après vos procédures, disponible jour et nuit.
Par quoi commencer chez vous ?
L'audit gratuit sert exactement à ça : choisir les deux ou trois briques qui vous rendront le plus de temps, et vous dire en combien de jours elles tournent.